Доставка «некофе» по всей России бесплатная — кроме пробных пакетиков: их отправка стоит примерно 100 ₽, но эту сумму мы вернём, если после дегустации оставишь подробный отзыв и пройдёшь опрос. Заказы отправляем на следующий рабочий день; всё, что оформлено в выходные, едет в понедельник. Сразу после подтверждения пришлём трек-номер на все твои контакты, чтобы ты мог отслеживать посылку. Сервис выбираем под твой адрес — Яндекс или Почту России, чтобы получилось быстрее, ближе и дешевле.
Вопросы и ответы о доставке
Кратко о стоимости, сроках и том, что делать, если что-то пошло не так с доставкой «не кофе»
По России — 0 ₽ для полной версии продукта. Пробник едет письмом Почты РФ за ~100 ₽.
Да, если там работает хоть какая-то служба. Нет популярных — найдём альтернативу и согласуем с тобой.
Да. Стоимость считаем индивидуально и озвучиваем до оплаты.
Почта России, СДЭК, Boxberry. Выбираем то, что быстрее и дешевле именно для твоего адреса.
Бесплатно возим до ПВЗ. Курьер оплачивается отдельно — просто укажи желание в заказе.
Пока нет. Откроем шоу-рум — сообщим во всех каналах.
Экспресс не входит в бесплатный тариф, но мы можем организовать его за отдельную плату.
У большинства служб хватает кода из SMS. Если нужен паспорт и это неудобно — предупреди, подберём службу без документов.
От 2 дней до 30+ — зависит от расстояния до Петербурга и загруженности службы.
Трек-номер приходит на почту, телефон и Telegram. Вводишь его на сайте перевозчика — видишь путь посылки.
Напиши нам. Запросим информацию у службы и вернёмся с ответом.
Службы зависят не от нас, но мы подарим промокод и пересмотрим выбор партнёра.
На выбор: полный возврат денег или новая отправка — как тебе удобнее.
Снимай видео распаковки до вскрытия, пришли нам — предложим решение. Без видео тоже пиши, разберёмся.
Упаковка не вскрыта — платим мы. Вскрыта — возврат не принимаем; если всё-таки шлёшь обратно, расходы твои.
Оплачиваешь фактическую доставку туда-обратно; мы вернём остаток суммы.
Пиши на почту или в Telegram. Передадим перевозчику и учтём при следующих отправках.
Остались вопросы?
Мы ответим на любой. Просто напиши нам — и мы свяжемся в Telegram.